Expédition & retours
Méthodes d'envoi et Frais
Les frais d'envoi via Taxipost en Belgique sont 4,95 euro, via Taxipost Secur 5,95 euro.
Envois internationaux:
1. Vers le Grand-duché de Luxembourg: 9,95 euro (envoi recommandé).
2. Vers les Pays-Bas:
a) avec DPD 6,95 euro: le colis sera présenté max 3 fois, pas de stockage au bureau de poste.
b) avec envoi recommandé 14,95 euro: si vous êtes absents, vous pouvez récupérer le colis à votre bureau de poste.
3. Vers la France: 9,50 euro (DPD + Chronopost).
4. Allemagne:
a) avec DPD 6,95 euro: le colis sera présenté max 3 fois, pas de stockage au bureau de poste.
b) avec envoi recommandé 16,49 euro: si vous êtes absents, vous pouvez récupérer le colis à votre bureau de poste.
5. Angleterre:
Avec envoi recommandé 16,49 euro: si vous êtes absents, vous pouvez récupérer le colis à votre bureau de poste.
6. Tous les autres pays européens: 19,95 euro.
7. Mondial: 24,95 euro.
Retours
Le délai de réflexion qui vous est accordé est 7 jours ouvrables à dater du lendemain du jour de livraison. Si le client conserve les articles achetés plus de 7 jours ouvrables, il est censé d'avoir acheté les articles concernés.
Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation - au cas ou il est applicable - le client est tenu de retourner les articles dans l'état original et dans leur emballage d'origine, dans les délais légalement prévus (dans les 7 jours ouvrables comme mentionné ci-dessus) à iKiss. Les frais de retour sont à charge du client. L' (les) article(s) doi(ven)t être retourné(s), emballés correctement et suffisamment affranchi à: Cynthia Geysen, Coremansstraat 26, 6B, B-2600 Berchem.
Quand un article présente un défaut technique lors de la livraison, vous pouvez prendre contact avec notre service clientèle toute de suite afin de remplacer ou rembourser l'article gratuitement.
Les articles suivants sont exclus du droit de retour:
1. Slips, bas et autres vêtements ou accessoires intimes, produits de soin, cosmétique, produits intimes ou d'entretien (pour des raisons d'hygiène compréhensibles) quand l'emballage est ouvert par le client ou quand il peut être prouvé que les articles ont été portés ou utilisés par le client. Dans ce cas, le client ne dispose pas d'un délai de réflexion et ne peut pas renoncer à son achat;
2. Cassettes vidéo, dvd, logiciels etc., quand l'emballage de sécurité qui couvre l'article entièrement ou partiellement n'est plus intact. Après l'ouverture ou la modification de l'emballage de sécurité le client ne peut plus renoncer à l'achat. Quand l'emballage de sécurité est intact, l'article peut être retourné dans le délai de réflexion de 7 jours ouvrables.
Des articles retournés ne seront PAS remboursés, vous recevrez un bon de réduction de la valeur des articles retournés moins des frais éventuels (p.e. quand la commande contenait des actions à conditions comme des articles gratuits/cadeaux et/ou envoi gratuit).
iKiss
Coremansstraat 26, 6C
B-2600 Berchem
BTW/TVA/Mwst/VAT: BE 0842.445.790
Tel.: +32 (0)487 495 910
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2. Vers les Pays-Bas:
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3. Vers la France: 9,50 euro (DPD + Chronopost).
4. Allemagne:
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b) avec envoi recommandé 16,49 euro: si vous êtes absents, vous pouvez récupérer le colis à votre bureau de poste.
5. Angleterre:
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7. Mondial: 24,95 euro.
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Afin de pouvoir faire usage du droit de renonciation - au cas ou il est applicable - le client est tenu de retourner les articles dans l'état original et dans leur emballage d'origine, dans les délais légalement prévus (dans les 7 jours ouvrables comme mentionné ci-dessus) à iKiss. Les frais de retour sont à charge du client. L' (les) article(s) doi(ven)t être retourné(s), emballés correctement et suffisamment affranchi à: Cynthia Geysen, Coremansstraat 26, 6B, B-2600 Berchem.
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1. Slips, bas et autres vêtements ou accessoires intimes, produits de soin, cosmétique, produits intimes ou d'entretien (pour des raisons d'hygiène compréhensibles) quand l'emballage est ouvert par le client ou quand il peut être prouvé que les articles ont été portés ou utilisés par le client. Dans ce cas, le client ne dispose pas d'un délai de réflexion et ne peut pas renoncer à son achat;
2. Cassettes vidéo, dvd, logiciels etc., quand l'emballage de sécurité qui couvre l'article entièrement ou partiellement n'est plus intact. Après l'ouverture ou la modification de l'emballage de sécurité le client ne peut plus renoncer à l'achat. Quand l'emballage de sécurité est intact, l'article peut être retourné dans le délai de réflexion de 7 jours ouvrables.
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